Antes de generar tu guía con Paquetexpress, revisa su política de aceptación de mercancía. Hay artículos que no se envían nunca y otros que sí se aceptan, pero con requisitos de empaque y, en algunos casos, con seguro limitado.
Agrupamos la política oficial en dos partes:
-
Mercancías prohibidas No se envían bajo ninguna circunstancia.
-
Mercancías especiales Se aceptan si cumplen requisitos de empaque, documentación o valor.
Mercancías prohibidas
Paquetexpress no acepta estos artículos en ningún caso.
Mercancías peligrosas, aerosoles y vapeadores
Todo lo identificado en la NOM-002-SCT o clasificado en el Reglamento para el Transporte Terrestre de Materiales y Residuos Peligrosos: explosivos, gases, inflamables, oxidantes, peróxidos orgánicos, tóxicos, infecciosos, radiactivos, corrosivos y misceláneos.
- Aerosoles
- Vapeadores (cigarros electrónicos)
Armas, drogas y piratería
- Armas de fuego
- Drogas y otras sustancias prohibidas por la ley
- Piratería
- Cualquier mercancía prohibida por las leyes aplicables
Restos y animales
- Restos humanos, órganos y muestras de laboratorio
- Animales vivos, muertos o disecados
Dinero y valores
- Dinero o títulos de crédito negociables por efectivo
- Joyería o relojería finas, piedras o metales preciosos
- Anuncios o billetes de lotería extranjera
Mercancías especiales
Paquetexpress sí acepta estas mercancías, pero cada una tiene requisitos de empaque o documentación, y algunas viajan sin seguro o con cobertura limitada. Revisa la tuya antes de generar tu guía.
Ojo con el seguro: bebidas alcohólicas, cigarros, perecederos y mercancías con olores penetrantes viajan sin seguro. En artículos usados, obras de arte, pisos y cristales el seguro cubre solo robo, y en medicamentos, solo daños.
| Mercancía | Requisitos | Seguro y pago |
|---|---|---|
| Productos químicos en general |
|
No se indica |
| Bebidas alcohólicas |
|
Sin seguro Flete pagado en origen |
| Pinturas |
|
No se indica |
| Mercancía | Requisitos | Seguro y pago |
|---|---|---|
| Cigarros de tabaco |
|
Sin seguro Flete pagado en origen |
| Medicamentos |
|
Solo daños |
| Línea blanca y equipos eléctricos, electrónicos o electromecánicos, nuevos o usados |
|
Usados: solo robo |
| Muebles de hogar y oficina |
|
Usados: solo robo |
| Máquinas refrigeradoras |
|
Usadas: solo robo |
| Baterías y acumuladores |
|
No se indica |
| Vehículos, motores, transmisiones, motocicletas, remolques y maquinaria |
|
No se indica |
| Mercancía | Requisitos | Seguro y pago |
|---|---|---|
| Perecederos de origen animal o vegetal |
|
Sin seguro Flete pagado en origen |
| Mercancías con olores penetrantes |
|
Sin seguro |
| Fertilizantes y otros insumos agrícolas |
|
No se indica |
| Mercancía | Requisitos |
|---|---|
| Mercancía pesada o de grandes dimensiones |
|
| Láminas galvanizadas, mallas, portones, puertas y ventanas metálicas |
|
| Tubos y barras sueltos |
|
| Bidones, jerricanes y contenedores con producto a granel |
|
| Mercancía | Requisitos | Seguro y pago |
|---|---|---|
| Artesanías frágiles y obras de arte (esculturas, pinturas, etc.) |
|
Solo robo Flete pagado en origen |
| Pisos, losetas y losas |
|
Solo robo Flete pagado en origen |
| Cristales residenciales, industriales y automotrices |
|
Solo robo Flete pagado en origen |
¿Tu envío requiere autorización o está sujeto a disponibilidad?
En Guiasmx tus guías se generan a través de nuestra plataforma, así que estas autorizaciones no se tramitan directo con Paquetexpress. Antes de generar tu guía, consulta con nosotros si la paquetería podría aceptarlo.
Contáctanos WhatsAppPreguntas frecuentes
Sí, con hasta 70% de alcohol por volumen y máximo 5 L por envase, en caja de cartón con etiquetas de flechas y de frágil. Viajan sin seguro. Con Estafeta, en cambio, los líquidos están prohibidos; revisa nuestra guía de artículos prohibidos en Estafeta.
Solo los no controlados, de acuerdo con la Ley General de Salud, en su empaque original dentro de una caja de cartón. El seguro cubre únicamente daños.
Los perecederos de origen animal o vegetal se aceptan sin control de temperatura, solo con servicio ocurre, en un embalaje que evite derrames, olores y aplastamiento, y sin hielo seco. Viajan sin seguro.
Sí, en caja de cartón con poliburbuja o hule espuma por dentro y etiquetas de flechas. El seguro de los artículos usados cubre solo robo.
La joyería y relojería finas están prohibidas, igual que las piedras y metales preciosos.
Solo nuevas, con sus hojas de seguridad, rombo de riesgos y protección contra cortocircuitos, en caja de cartón con etiquetas de flechas y de frágil.
¿No sabes si tu artículo se puede enviar?
Pregúntanos antes de generar tu guía.
Contáctanos WhatsAppAviso importante
Esta información es solo de referencia. Las paqueterías pueden cambiar sus condiciones en cualquier momento y sin previo aviso.
Si tu producto puede ser complicado de trasladar, consúltanos antes de generar tu guía.
Los centros de cada paquetería se reservan el derecho de aceptar o no la mercancía, sin injerencia por parte de Guiasmx.
Información basada en la política de aceptación de mercancía de Paquetexpress, consultada en octubre de 2026.
La solución de envíos de Guiasmx
Guiasmx es una solución de envíos de paquetería en México con enfoque en el cliente, nuestro objetivo es crecer contigo. Date la oportunidad de conocer y empezar a realizar tus envíos a todo México.
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