ENVÍO LOCAL $115
IVA incluido

El envío local cuesta $115 con IVA para paquetes de 1 a 20 kg dentro de la misma ciudad y sus municipios colindantes. Arriba de 20 kg se cobran $3 por kilo adicional, hasta 60 kg. El precio incluye la recolección a domicilio y un seguro de hasta 30 UMAs.

En 16 ciudades de México y sus municipios colindantes: CDMX, Guadalajara, Monterrey, Culiacán, Chihuahua, Cuernavaca, Hermosillo, León, Mérida, Morelia, Puebla, Querétaro, Tijuana, Toluca, Veracruz y Villahermosa. El origen y el destino deben estar dentro de la misma ciudad o su zona conurbada.

Con Estafeta. Generas tu guía prepagada en Guiasmx y Estafeta recoge el paquete en tu domicilio o negocio, o lo dejas en una de sus sucursales.

La mayoría de los artículos se pueden enviar con la guía prepagada local, pero hay restricciones.

Cada paquetería tiene su propia lista de artículos prohibidos y restringidos, y aplica igual para envíos locales y nacionales.

Consulta la lista de artículos prohibidos y restringidos de Estafeta

Consulta la lista de artículos prohibidos y restringidos de DHL

El personal de la paquetería de tu guía recoge tu paquete; en envíos locales, Estafeta. No es posible fijar un horario exacto, porque depende de la ruta de entrega y recolección de tu zona, pero la recolección se hace durante el día.

Después de la primera recolección, lo normal es que el operador llegue en un horario parecido las siguientes veces.

Sí. Puedes entregar tu paquete en una sucursal oficial de la paquetería de tu guía (en envíos locales, Estafeta), con la guía prepagada impresa y el paquete bien empacado en caja o sobre. No se aceptan entregas en centros de envío multimarca, únicamente en sucursales directas de la paquetería.

Para encontrar la sucursal más cercana, consulta el sitio oficial de la paquetería. Google Maps puede servir de referencia, pero la información más precisa está en los sitios oficiales.

Consulta la lista de sucursales de Estafeta

Consulta la lista de sucursales de DHL

Si no se localiza al destinatario después de 2 intentos de entrega, el paquete se envía a la sucursal más cercana, donde puede recogerse durante 3 días.

Si no se recoge o la dirección es incorrecta, el paquete regresa a la dirección de origen con un costo de envío local de $70.

Los paquetes se entregan al siguiente día hábil, siempre que se entreguen en la sucursal o se recojan antes del último horario de recolección. Te recomendamos consultar en la sucursal su horario de cierre.

Las direcciones incompletas y las zonas de difícil acceso o consideradas de riesgo pueden retrasar la entrega.

Si necesitas una entrega urgente o el mismo día, te conviene una mensajería en moto.

No. El sábado y el domingo no son días hábiles, así que los paquetes entregados el viernes se programan para entrega el lunes.

Si entregas tu paquete el jueves después del último horario de recolección, también se programa para el lunes.

Si la dirección de entrega resulta ser de riesgo o difícil acceso, tu paquete se envía a una sucursal o regresa a la dirección de origen. Con el código postal no es posible saber si una dirección es de riesgo.

Un mismo código postal puede abarcar una zona amplia, así que solo cuando el área operativa identifica la ubicación exacta se puede determinar si es de riesgo o difícil acceso. No hay reembolso por envíos realizados a zonas de riesgo.

Esta condición aplica a cualquier tipo de envío, local, nacional o internacional, y se debe a las condiciones de seguridad del país.

Si el origen es de riesgo y no se puede hacer la recolección, puedes llevar el paquete a una sucursal o cancelar la guía prepagada sin costo, ya que no se utilizó.